Votre site est en panne, piraté ou cassé par une mise à jour : restaurer une sauvegarde est souvent la solution la plus rapide et la plus sûre. Voici comment restaurer un site WordPress selon la façon dont la sauvegarde a été faite, et quelles vérifications effectuer ensuite.
Avant de restaurer : trois précautions
Quelques réflexes évitent de perdre davantage de données :- Sauvegardez l'état actuel, même cassé : il peut contenir du contenu récent à récupérer ou servir à comprendre la panne.
- Choisissez la bonne sauvegarde : la plus récente qui soit saine. En cas de piratage, prenez une copie antérieure à l'infection.
- Testez si possible sur une copie du site (préproduction) avant de restaurer en production.
Restaurer avec une extension
Avec une extension comme UpdraftPlus, la restauration se fait depuis l'administration : dans la liste des sauvegardes existantes, cliquez sur Restaurer en face de la sauvegarde choisie, cochez les éléments à remettre (base de données, extensions, thèmes, médias) et laissez l'opération se terminer sans fermer la page.
- Si l'administration est inaccessible : réinstallez un WordPress propre, installez la même extension, puis importez les fichiers de sauvegarde (les extensions de sauvegarde permettent généralement de les téléverser ou de les récupérer depuis le stockage externe).
Restaurer depuis le panneau de l'hébergeur
Si votre hébergeur propose des sauvegardes, la restauration se fait depuis son panneau :
- Ouvrez l'outil de sauvegarde (cPanel, Plesk ou interface de l'hébergeur).
- Choisissez la date de la sauvegarde à restaurer.
- Lancez la restauration des fichiers et de la base de données. Vérifiez que l'outil restaure bien les deux, et pas seulement l'un d'eux.
Besoin d'aide ?
Si vous ne trouvez pas l'outil de restauration, ouvrez un ticket auprès du support de votre hébergeur : il peut souvent restaurer une copie datée. Pensez à sauvegarder l'état actuel avant, car une restauration écrase l'existant.
Restaurer manuellement (fichiers et base de données)
Si vous disposez d'une sauvegarde manuelle, ou si les autres méthodes ont échoué :
- Les fichiers : renommez ou videz le dossier du site, puis téléversez les fichiers sauvegardés en FTP ou SFTP.
- La base de données : dans phpMyAdmin, sélectionnez la base, supprimez les tables existantes (ou créez une base vide), puis importez le fichier SQL depuis l'onglet Importer.
- La configuration : vérifiez que wp-config.php contient les bons identifiants de base de données (DB_NAME, DB_USER, DB_PASSWORD, DB_HOST).
- Les adresses : si le domaine a changé, remplacez les anciennes URL, par exemple avec la commande wp search-replace ou une extension dédiée.
Après la restauration : les vérifications
- Parcourez les pages clés, les formulaires et, pour une boutique, le panier et le paiement.
- Réenregistrez les permaliens dans Réglages > Permaliens.
- Videz tous les caches (extension, navigateur, CDN).
- Si la cause était un piratage : changez tous les mots de passe, renouvelez les clés de sécurité et corrigez la faille avant de remettre en ligne. Voir notre article Site WordPress piraté : que faire ?
Éviter les mauvaises surprises
Une restauration ne fonctionne que si la sauvegarde est bonne : testez-la régulièrement. Consultez notre article Comment sauvegarder un site WordPress et notre guide sauvegarde WordPress. Pour nous confier les sauvegardes et leur restauration, découvrez notre forfait de maintenance ou demandez un audit gratuit.